Servicebeleid Audinc – Op maat gemaakte producten
Onze gehoorbescherming en In-ear oplossingen worden speciaal voor u op maat gemaakt. Daarom vallen deze producten niet onder het wettelijke retourrecht: ze kunnen niet worden teruggestuurd of geannuleerd.
Dit betekent echter niet dat we u bij klachten in de kou laten staan. Mocht er iets niet naar wens zijn, dan kunt u gebruikmaken van de volgende services:
Comfortproblemen
Hebt u last van drukpunten of zit uw gehoorbescherming niet lekker? Vul dan ons comfortprobleem-formulier in. Samen zoeken we naar een oplossing, die ervoor zorgt dat uw gehoorbescherming alsnog prettig zal aanvoelen.
Waarborgregeling (verlies)
Hebt u bij de aanmeting gebruikgemaakt van onze waarborgregeling? Dan bent u vanaf de aanmeetdatum 1 jaar verzekerd tegen verlies. Dien in dat geval een aanvraag in via ons waarborgformulier.
Het eigen risico bedraagt:
- Aanschafprijs tot en met € 128,95 – eigen risico € 25,-
- Aanschafprijs van € 128,95 tot en met € 159,95 – eigen risico € 35,-
- Aanschafprijs boven € 159,95 – eigen risico 30% van de aanschafwaarde
De staffel gaat over de aanschafprijs van de oordoppen zelf; extra opties tellen niet mee.
Wat dat per product betekent:
- € 25,- – Custom Porto, Custom SleepzZ, Dry Ears, Custom Klussen, Custom Motor en Custom Music
- € 35,- – Custom Porto Protect, Custom Sleeves, Custom Impulse en Custom Pure Tones (ook de Motor- en Vliegen-uitvoering)
Belangrijk:
-
De verzekering is 1 jaar geldig vanaf de aanmeetdatum
-
De waarborgregeling is 1 keer te gebruiken per set
-
Of 2 keer voor een halve set
-
De regeling is niet mogelijk voor producten met elektronica: de Audinc Ride, de Audinc Ride Bluetooth, de In-ears, de Cens en de Custom Headset
Reparaties
Is uw product beschadigd of werkt het niet meer naar behoren? Dien eenvoudig een aanvraag in via ons reparatieformulier.
Filteraanpassingen
Wilt u de demping aanpassen?
