Helpcentrum

Verlies melden (waarborg)

Uw oordoppen verloren en een waarborgregeling afgesloten? Dien hier uw aanvraag in.

Ik ben kwijt

Oordopjes die opnieuw worden gemaakt onder de verliesgarantie zijn altijd hetzelfde als de oorspronkelijke bestelling.

Binnen 1-2 (werk)dagen ontvangt u een reactie van ons.

Verliesgarantie: vervangende set via uw waarborg

Hebt u bij het aanmeten de verliesgarantie (€13) afgesloten? Dan kunt u bij verlies tot 1 jaar na de aanmeting een vervangende set aanvragen. Per product geldt een eigen risico.

Geen verliesgarantie? Ook dan helpen we u snel: u afdrukken bewaren we 2 jaar, dus een nieuwe set maken we zonder nieuwe aanmeting.

Lees meer over service & garantie
Zo werkt het
1
Meld uw verlies via het formulier
2
We controleren uw waarborg en afdrukken
3
U ontvangt een vervangende set