Bij Audinc draait alles om bescherming. Meestal gaat dat over uw oren — maar met uw persoonsgegevens zijn wij even zuinig. Op deze pagina leest u welke gegevens wij van u vragen, waarom wij ze nodig hebben, en wat wij er wél en vooral niet mee doen. Geen kleine lettertjes, geen juridisch gemompel. Gewoon een helder verhaal.
Vragen na het lezen? Mail ons via info@audinc.nl. Wij luisteren graag naar u. Meeluisteren doen wij niet.
Wie zijn wij?
Audinc bestaat uit twee ondernemingen die nauw samenwerken:
- Audinc Netherlands B.V., gevestigd in Eindhoven, Nederland (KvK 88504301) — verantwoordelijk voor de webshop, de verkoop en de klantendienst.
- Audinc International Ltd, gevestigd in Paphos, Cyprus — hier staat ons eigen lab, waar wij uw producten op maat maken.
Samen zorgen zij ervoor dat uw gegevens netjes worden verwerkt zoals in deze verklaring beschreven. Deze verklaring geldt voor audinc.nl, audinc.be, audinc.de en audinc.eu.
Afdrukken en 3D-scans van uw oren
Voor oordoppen op maat nemen wij een afdruk of 3D-scan van uw oren. Logisch, want geen twee oren zijn gelijk — zelfs uw linker- en rechteroor niet.
Uw scan gebruiken wij uitsluitend om uw producten te maken, in ons eigen lab op Cyprus. Uw gegevens blijven dus binnen de EU, alleen met wat meer zon. Wij bewaren uw afdruk of scan twee jaar, zodat u bij een volgend paar niet opnieuw in de stoel hoeft. Delen met anderen doen wij niet. Uw oren blijven van u.
Bestellen in de webshop
Bestelt u iets bij ons, dan hebben wij enkele gegevens nodig. Niet uit nieuwsgierigheid, maar omdat uw bestelling anders nergens heen kan.
- Uw naam — handig voor op de factuur. En dan weten wij ook hoe wij u mogen aanspreken.
- Uw adres — zodat uw bestelling niet bij de buren belandt.
- Uw e-mailadres — hierop ontvangt u uw orderbevestiging, factuur en track & trace.
- Uw telefoonnummer — wij bellen of sturen enkel een bericht wanneer het echt nodig is voor uw bestelling. Wij weten als geen ander hoe aangenaam stilte is.
- Uw betaalgegevens — betalen verloopt via de beveiligde omgeving van onze betaalpartner. Uw rekeningnummer zien wij enkel wanneer wij geld terugstorten.
Een afspraak maken
Komt u langs om afdrukken te laten nemen? U legt uw afspraak vast via ons online afsprakensysteem (Trafft). Daarvoor vragen wij uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, plus de locatie en het tijdstip dat u past. Zo weten wij precies wanneer wij de stoel voor u mogen klaarzetten.
Nieuwsbrief en contact
Schrijft u zich in voor onze nieuwsbrief, dan gebruiken wij uw naam en e-mailadres om u op de hoogte te houden van nieuwe producten en acties. Dat doen wij enkel met uw toestemming. Uitschrijven kan altijd, met één klik onderaan elke mail. Wij zullen daar niet over zeuren.
Stuurt u ons een bericht of vult u het contactformulier in? Dan bewaren wij uw bericht zolang dat nodig is om u goed te helpen.
Begint u aan ons offerteformulier en verstuurt u het niet? Dan bewaren wij de gegevens die u al had ingevuld maximaal 30 dagen, zodat wij kunnen navragen of u ergens bent vastgelopen. Dat doen wij alleen als u een e-mailadres of telefoonnummer had ingevuld — stond dat er niet, dan bewaren wij niets. Wilt u dat wij het meteen wissen? Eén bericht volstaat.
Cookies
Cookies maken geen geluid, maar wij vertellen u toch graag wat ze doen. Het zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden geplaatst. Bij uw eerste bezoek vraagt onze cookiebanner wat wij mogen plaatsen; enkel de noodzakelijke staan altijd aan.
- Noodzakelijk — die plaatsen wij altijd. In de praktijk is dat er één:
audinc_consent, waarin wij 180 dagen bewaren wat u hebt gekozen. De inhoud van uw winkelmandje en uw taalkeuze slaan wij op in uw eigen browser. - Statistieken — enkel met uw toestemming. Google Analytics plaatst
_gaen_ga_TZB654VZ79(400 dagen) om te zien welke pagina’s bezocht worden. - Marketing — enkel met uw toestemming. Google Ads plaatst
_gcl_au(90 dagen) zodat wij zien welke advertentie tot een afspraak of bestelling leidde, enIDEvan doubleclick.net (390 dagen) voor advertenties buiten onze site.
Van gedachten veranderd? Onderaan elke pagina staat Cookievoorkeuren; daar past u uw keuze aan wanneer u maar wilt. Weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen kan uiteraard ook.
Van uw toestemming bewaren wij twee jaar een bewijsregel — het tijdstip, uw keuze, uw taal en het domein. Uw IP-adres leggen wij daarbij niet vast.
Welk bedrijf onze site bezoekt
Bij zakelijke bezoekers kijken wij welk bedrijf achter een bezoek zit — niet welke persoon. Daarvoor vergelijkt ons hulpmiddel ProspectPro (Bedrijfsdata.nl, Nederland) het IP-adres van uw bezoek met een register van bedrijfsgegevens, zoals bedrijfsnaam, sector en vestigingsplaats. Zo zien wij welke bedrijven interesse hebben in gehoorbescherming op de werkvloer. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 f AVG).
Standaard doen wij dit zonder iets op uw toestel te plaatsen: geen herkenningsnummer, en wij lezen niet mee met wat u in formulieren typt. Dat gebeurt door een klein opmaakbestandje van ProspectPro te laden (css.jsapis.com); daarbij komen alleen uw IP-adres, uw browsertype en het adres van onze site mee — niet welke pagina u bekeek. Geeft u toestemming voor statistieken, dan bewaart ProspectPro daarnaast _stfv in uw browser om herhaalbezoek van hetzelfde bedrijf te herkennen. Bezoekt u ons vanaf een thuisaansluiting, dan levert deze herkenning niets op — die hoort bij geen enkel bedrijf.
Liever niet? U kunt hiertegen bezwaar maken; zie Uw rechten verderop.
Met wie wij samenwerken
Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan anderen. Punt. Wel schakelen wij enkele partijen in om ons werk goed te kunnen doen:
- onze bezorgpartners, die uw bestelling thuisbrengen;
- onze betaalpartner, die uw betaling veilig afhandelt;
- ons afsprakensysteem en onze e-mailtool;
- onze boekhouder en hostingpartij.
Met al deze partijen hebben wij duidelijke afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens, vastgelegd in een verwerkersovereenkomst. Zij mogen uw gegevens enkel gebruiken voor het doel waarvoor wij ze delen. En wanneer de wet erom vraagt — bijvoorbeeld de fiscus — dan werken wij daar netjes aan mee.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Niet langer dan nodig. Concreet:
- Facturen en bestelgegevens: 7 jaar, omdat de fiscale wetgeving dat van ons vraagt.
- Afdrukken en scans van uw oren: 2 jaar, voor het geval u een nieuw paar wenst.
- Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft.
- Contact met de klantendienst: zolang nodig om uw vraag volledig af te handelen.
- Onafgewerkte offerteaanvragen: 30 dagen, daarna automatisch gewist.
Uw rechten
Het zijn en blijven uw gegevens. U mag daarom altijd:
- inzien welke gegevens wij van u hebben;
- ze laten verbeteren of aanvullen;
- ze laten verwijderen, voor zover de wet dat toelaat;
- uw toestemming intrekken;
- bezwaar maken tegen een verwerking, of die laten beperken;
- uw gegevens meenemen naar een andere partij (gegevensoverdraagbaarheid).
Mail uw verzoek naar info@audinc.nl — u hoeft er niet luid voor te roepen. Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of bij de toezichthouder in uw land. Maar wij horen het uiteraard liever eerst zelf.
Beveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen, beveiligde systemen en toegang enkel voor wie die echt nodig heeft. Zodat u even rustig slaapt als met uw SleepzZ in.
Ziet u toch iets dat niet klopt, of denkt u een kwetsbaarheid gevonden te hebben? Mail ons dan meteen via info@audinc.nl. Daar zijn wij u dankbaar voor.
Wijzigingen
Soms passen wij deze verklaring aan, bijvoorbeeld wanneer wij iets nieuws gaan doen of wanneer de wet verandert. De actuele versie vindt u steeds op deze pagina. Deze versie dateert van 1 augustus 2026.
Contact
Audinc Netherlands B.V.
Hastelweg 260D
5652 CN Eindhoven, Nederland
KvK 88504301
Audinc International Ltd
41, Alexandrou Ipsilanti
8020 Paphos, Cyprus
Reg. HE 439454
E-mail: info@audinc.nl