Centre d'aide

Signaler un problème de confort

Vos bouchons sont inconfortables ? Décrivez le problème et nous cherchons une solution ensemble.

Pouvez-vous téléverser des photos des embouts dans l’oreille et hors de l’oreille ?

La gêne n’est jamais voulue — le placement dans l’oreille n’est peut-être pas tout à fait correct. Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 photos.

Max. 3 fichiers, 5 Mo chacun

De quel côté ressentez-vous une gêne ?

(vous pouvez choisir une ou les deux options)

Vous recevrez une réponse de notre part sous 1-2 jours (ouvrables).

Garantie confort : ajustements gratuits pendant 6 mois

Des protections sur mesure doivent rester confortables toute la journée. Un problème d’ajustement ou de confort dans les 6 mois suivant l’achat ? Nous ajustons vos protections gratuitement — c’est notre garantie confort.

Décrivez dans le formulaire où le bouchon serre, appuie ou se détache. Nous déterminerons alors si un ajustement de la coque suffit ou si une nouvelle empreinte est nécessaire.

En savoir plus sur le service & la garantie
Comment ça marche
1
Remplissez le formulaire et décrivez le problème
2
Nous vous contactons avec la meilleure solution
3
Nous ajustons vos protections gratuitement