Centre d'aide
Demander un ajustement de filtre
Dans les 3 mois suivant la livraison, nous ajustons vos filtres gratuitement. Indiquez votre souhait.
Changement de filtres : gratuit pendant 3 mois
Pendant les 3 premiers mois après l’achat, vous changez vos filtres gratuitement, par exemple vers une atténuation plus légère ou plus forte. Ensuite, vous pouvez commander des filtres et les changer vous-même.
Vous pouvez envoyer vos protections avec votre préférence de filtre, ou prendre rendez-vous dans un de nos points de service — nous changeons alors les filtres directement et vérifions l’ajustement.
En savoir plus sur le service & la garantie Comment ça marche
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Indiquez votre préférence via le formulaire 2
Envoyer ou passer : à vous de choisir 3
Filtres changés et ajustement vérifié Besoin d’autre chose ?
- Signaler un problème de confortVos bouchons sont inconfortables ? Décrivez le problème et nous cherchons une solution ensemble.
- Déclarer une perte (garantie)Vous avez perdu vos bouchons et souscrit la garantie perte ? Introduisez votre demande ici.
- Demander une réparationUn défaut sur vos bouchons ou votre set Bluetooth ? Décrivez le problème et nous vous aidons.
- Commander un produit supplémentaireEmpreinte réalisée il y a moins de 2 ans ? Recommandez facilement — avec 10 % de réduction.