Politique de retour – commandes boutique en ligne

Nous espérons bien sûr que vous êtes satisfait de votre achat chez Audinc. Ce n’est pas le cas ? Pas d’inquiétude – pour nos produits standards de la boutique (donc les articles non sur mesure), vous pouvez faire usage de notre politique de retour.

Délai de rétractation de 14 jours

Vous pouvez renvoyer votre commande jusqu’à 14 jours après réception sans indiquer de motif. Faites-nous simplement savoir que vous souhaitez retourner l’article. Vous disposez ensuite encore de 14 jours pour nous renvoyer le produit.

Conditions de retour

Nous reprenons volontiers les produits s’ils sont :

• Inutilisés et non endommagés.

• Dans leur emballage d’origine (y compris les éventuels accessoires et le manuel).

• Hygiéniquement acceptables (donc non portés dans l’oreille).

Ainsi, nous pouvons aussi satisfaire d’autres clients avec un produit parfait.

Comment ça marche ?

• Signalez votre retour dans les 14 jours suivant la réception via [email protected].

• Vous recevez de notre part un numéro de retour et les instructions.

• Emballez bien le produit et renvoyez-le, avec votre numéro de retour, à l’adresse ci-dessous.

• Dès que nous avons reçu et contrôlé votre retour, nous vous remboursons sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé.

ℹ️ Les frais de port pour le renvoi sont à votre charge, sauf bien sûr en cas de problème avec le produit ou la livraison.

Exceptions

• Les produits sur mesure (par exemple les protections auditives réalisées spécialement pour vous) ne peuvent pas être retournés.

• Les articles qui, pour des raisons d’hygiène, ne peuvent être repris une fois le scellé rompu sont également exclus du droit de retour.

Des questions ou besoin d’aide ?

Notre équipe est toujours prête à vous aider. N’hésitez pas à nous contacter :

Audinc Netherlands B.V. À l’attention de : Retours : (numéro de retour) Hastelweg 260D 5652 CN Eindhoven Pays-Bas 📧 [email protected]