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Bouchons d'oreilles perdus ? Comment résoudre le problème (et l'éviter)
Vous avez perdu vos bouchons d'oreilles sur mesure ? Trois étapes pour obtenir un nouveau set : avec la garantie perte, grâce à vos empreintes conservées ou avec une nouvelle prise d'empreinte. Et nos conseils pour éviter de les perdre.
Passez à l’étape suivante pour votre audition
Vous fouillez vos poches de veste, votre sac et la voiture, mais ils ont disparu. Perdre ses bouchons d’oreilles sur mesure, c’est rageant, car vous ne pouvez pas simplement en racheter un set à la pharmacie. Heureusement, vous ne devez généralement pas tout recommencer. Découvrez ci-dessous, en trois étapes, comment obtenir un nouveau set, et comment éviter que cela se reproduise.
Bouchons d’oreilles perdus ? Voici comment obtenir un nouveau set
- 1Avec la garantie perte : signalez la perte. Vous avez souscrit la garantie perte lors de la prise d'empreinte, il y a moins d'un an ? Remplissez alors le formulaire de perte. Vous recevez une fois un set de remplacement et ne payez que la franchise.
- 2Sans garantie perte : commandez un nouveau set à partir de votre empreinte. Nous conservons vos empreintes pendant 2 ans. Si votre prise d'empreinte date de cette période, nous réalisons un nouveau set via la commande supplémentaire, sans nouvelle empreinte et avec 10 % de réduction (sauf in-ears et CENS).
- 3Il y a plus de 2 ans : planifiez une nouvelle prise d'empreinte. Nous prenons alors de nouvelles empreintes lors d'un rendez-vous gratuit. Cela a aussi un avantage : votre conduit auditif change au fil des années, une empreinte récente s'ajuste donc de nouveau parfaitement.
Combien cela coûte-t-il avec la garantie perte ?
La garantie perte se souscrit lors de la prise d’empreinte, pour 13 €. À partir de la date de l’empreinte, vous êtes couvert contre la perte pendant 1 an. Vous pouvez l’utiliser une fois pour une paire complète, ou deux fois pour une demi-paire. La franchise dépend du prix d’achat de vos bouchons :
Jusqu'à 128,95 €
25 €
de franchise, par exemple pour les Custom SleepzZ et Custom Music.
Jusqu'à 159,95 €
35 €
de franchise, par exemple pour les Custom Pure Tones et Custom Impulse.
Au-delà
30 %
de la valeur d'achat.
Pour les produits avec électronique, comme les in-ear monitors et l’Audinc Ride, la garantie perte n’est pas possible. La perte d’un filtre seul n’est pas couverte non plus. Toutes les conditions et la franchise applicable par produit figurent dans notre politique de service.
Comment éviter de les perdre
La plupart des bouchons ne se perdent pas en club ou au travail, mais dans une poche de pantalon, sur une table de nuit ou dans la machine à laver. Quelques habitudes suffisent à réduire fortement ce risque.
- Utilisez toujours un étui. Tous nos bouchons sont livrés avec un étui de rangement. Vous voulez quelque chose de plus solide ou de plus petit ? Notre shop propose un hard case et un soft case.
- Accrochez l'étui à votre trousseau de clés ou à votre sac. Vous avez ainsi toujours vos bouchons sur vous, et ils ne traînent jamais en vrac dans votre poche.
- Choisissez un cordon. Sur beaucoup de modèles avec poignées, vous pouvez faire ajouter un cordon amovible. Si vous les retirez un instant, ils pendent autour de votre cou au lieu de tomber par terre.
- Donnez-leur une place fixe. À la maison, toujours dans le même petit bac, au travail dans le même casier. Ce qui a une place fixe, on ne le cherche pas.
- Choisissez une couleur bien visible. Un bouchon transparent est joliment discret, mais aussi difficile à retrouver. Le jaune, l'orange ou le bleu se repèrent tout de suite. Les couleurs disponibles sont présentées dans bouchons d'oreilles sur mesure durs ou souples.
Si vous gardez aussi vos bouchons propres après usage, ils durent en plus plus longtemps ; voici comment faire dans nettoyer ses bouchons d’oreilles.
Conseil
Vous hésitez à prendre des bouchons d'oreilles sur mesure parce que vous avez peur de les perdre ? Souscrivez alors la garantie perte lors de la prise d'empreinte. Pour 13 €, vous êtes tranquille pendant un an. Combien coûtent des bouchons sur mesure par an par rapport à des bouchons jetables, vous le découvrez dans bouchons d'oreilles pas chers.
Faire réaliser de nouveaux bouchons
Votre prise d’empreinte date d’il y a longtemps, ou vous voulez tout de suite un set de réserve ? Le déroulement d’une prise d’empreinte est expliqué dans la prise d’empreinte des bouchons : comment ça marche. Tous les modèles se trouvent sur la page bouchons d’oreilles sur mesure.
Commande supplémentaireUn nouveau set sans nouvelle empreinteEmpreinte prise ces 2 dernières années ? Nous réalisons un nouveau set à partir de vos empreintes conservées. Commander un set
Une question ? Nous sommes tout ouïe.
Questions fréquentes
Lire plusFAQ
Si vous avez souscrit la garantie perte lors de la prise d'empreinte, signalez la perte via le formulaire de perte ; vous ne payez que la franchise. Sans garantie perte, nous réalisons un nouveau set à partir de vos empreintes conservées, si votre prise d'empreinte date de moins de 2 ans. Si elle est plus ancienne, nous prenons de nouvelles empreintes lors d'un nouveau rendez-vous.
La garantie perte coûte 13 € et se souscrit lors de la prise d'empreinte. Vous êtes alors couvert contre la perte pendant 1 an à partir de la date de l'empreinte. En cas de perte, vous payez une franchise : 25 € pour un prix d'achat jusqu'à 128,95 €, 35 € jusqu'à 159,95 € et, au-delà, 30 % de la valeur d'achat.
Cela aussi est couvert par la garantie perte. Vous pouvez l'utiliser une fois pour une paire complète, ou deux fois pour une demi-paire. Vous n'avez pas de garantie perte ? Contactez-nous : à partir de votre empreinte conservée, nous voyons quelle est la solution la plus rapide.
Non. Pour les produits avec électronique, comme les in-ear monitors, l'Audinc Ride et l'Audinc Bluetooth, la garantie perte n'est pas possible. La perte d'un filtre seul n'est pas couverte non plus ; les filtres séparés se commandent dans le shop.