Helpcentrum

Verlies melden (waarborg)

Je oordoppen verloren en een waarborgregeling afgesloten? Dien hier je aanvraag in.

Ik ben kwijt

Oordopjes die opnieuw worden gemaakt onder de verliesgarantie zijn altijd hetzelfde als de oorspronkelijke bestelling.

Binnen 1-2 (werk)dagen ontvang je een reactie van ons.

Verliesgarantie: vervangende set via je waarborg

Heb je bij het aanmeten de verliesgarantie (€13) afgesloten? Dan kun je bij verlies tot 1 jaar na de aanmeting een vervangende set aanvragen. Per product geldt een eigen risico.

Geen verliesgarantie? Ook dan helpen we je snel: je afdrukken bewaren we 2 jaar, dus een nieuwe set maken we zonder nieuwe aanmeting.

Lees meer over service & garantie
Zo werkt het
1
Meld je verlies via het formulier
2
We controleren je waarborg en afdrukken
3
Je ontvangt een vervangende set